Tüketici Şikayetlerinde Zirve: En Çok Giyim ve Ayakkabı Sektörüne Yönelik Eleştiriler Yükseldi

Ticaret Bakanlığı verilerine göre yılın ilk altı ayında tüketici hakem heyetlerine 481 bin 613 başvuru yapıldı. Bu başvuruların 455 bini karara bağlandı. Başvuruların büyük çoğunluğu e-Devlet üzerinden gelirken, en fazla şikayet İstanbul'dan, ardından Ankara ve İzmir'den geldi. Şikayetlerin odağına bakıldığında, ayıplı mal ve hizmetler ön plana çıkıyor. Başvuruların yüzde 35'i ayıplı mal, yüzde 29'u ise ayıplı hizmetlere ilişkin. En çok eleştiri alan sektör ise yüzde 18 ile ayakkabı, kıyafet ve tekstil ürünleri oldu. Bunu yüzde 15 civarında dayanıklı tüketim malları ve elektronik ürünler takip etti. E-ticarete yönelik şikayetlerin oranı ise yüzde 5 civarında seyretti.

Piyasa Etki Analizi
Bu veriler, ülkemizdeki enflasyonist baskıların tüketici tarafındaki yansımasını somut bir şekilde göstermektedir. Özellikle temel ihtiyaç kalemleri arasında yer alan giyim ve ayakkabıdaki yüksek şikayet oranı, fiyat artışlarının ve muhtemelen kalite/performans sorunlarının tüketicileri ciddi şekilde etkilediğine işaret eder. Bu tür veriler, Merkez Bankası'nın fiyat istikrarı ve enflasyonla mücadele politikalarını uygularken dikkate alacağı talep tarafındaki stres göstergelerinden biri olarak okunabilir. Gıda dışı enflasyonun seyrini ve tüketicin alım gücünü anlamak açısından önemli bir veri setidir. Dünya genelinde ise tükici güveni ve harcama eğilimleriyle paralel bir seyir izlenebilir.


yılın ilk yarısında enflasyonist baskılar, tüketicileri en çok temel giyim ve ayakkabı kalemlerinde fiyat ve kalite şikayetine yöneltti.

Yorumlar (0)

Yorum yazmak ve haberleri beğenmek için lütfen giriş yapın.
Henüz yorum yapılmamış. İlk yorumu siz yazın!

⚠️ Yorumu Şikayet Et

Kapatmak için Esc tuşuna basın.